Tryb i sposób zgłaszania przez właścicieli nieruchomości przypadków niewłaściwego świadczenia usług przez przedsiębiorcę odbierającego odpady komunalne od właścicieli nieruchomości lub przez prowadzącego PSZOK

Wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące świadczonej przez Zielone Międzyzdroje Sp. z o.o. usługi odbierania odpadów od właścicieli nieruchomości, proszę zgłaszać pracownikom Urzędu Miejskiego - Referatu Ochrony Środowiska i Gospodarki Komunalnej- tel. 91 32 75 657, e-mail: um@miedzyzdroje.pl.

Zgodnie z  § 6  Uchwały  Nr XXIV/268/20 Rady Miejskiej w Międzyzdrojach z dnia 3 lipca 2020r. . w sprawie szczegółowego sposobu i zakresu świadczenia usług w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości i zagospodarowania tych odpadów, w zamian za uiszczoną przez właściciela nieruchomości opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi:

§ 6. Określa się następujący tryb i sposób zgłaszania przez właścicieli nieruchomości przypadków niewłaściwego świadczenia usług przez przedsiębiorcę odbierającego odpady komunalne od właścicieli nieruchomości lub przez prowadzącego PSZOK:

1. przypadki niewłaściwego świadczenia usług przez przedsiębiorcę odbierającego odpady lub przez prowadzącego PSZOK mogą być zgłaszane do Urzędu Miejskiego w Międzyzdrojach, referatu Ochrony Środowiska i Gospodarki Komunalnej, pisemnie, telefonicznie (tel. 91 32 75 657), drogą elektroniczną (e-mail: um@miedzyzdroje.pl), ustnie do protokołu;
2. przypadki niewłaściwego świadczenia usług przez przedsiębiorcę odbierającego odpady lub przez prowadzącego PSZOK należy zgłaszać niezwłocznie, w szczególności w przypadku braku odbioru odpadów z nieruchomości  w wyznaczonym w harmonogramie odbioru odpadów terminie;
3. zgłoszenie winno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres, opis zdarzenia i termin niewłaściwego świadczenia usługi;
4. zgłoszenia wnoszone w sposób określony w pkt 1, rozpatrywane będą bez zbędnej zwłoki, w szczególności w przypadkach braku odbioru odpadów w wyznaczonym w harmonogramie odbioru odpadów terminie, nie później niż w terminie do 30 dni;
5. odpowiedź na zgłoszenie zostanie przekazana w takiej formie w jakiej zostało złożone chyba, że składający zgłoszenie określi inny sposób, w jaki ma być udzielona odpowiedź spośród określonych w pkt 1.